韓昌成

城市之星物流東莞塘廈*明星店 

從業(yè)資格：10年以上物流行業(yè)經(jīng)驗

承包時間：2017年11月

網(wǎng)點業(yè)務增長率：10-15%

物流人應該充滿著對物流行業(yè)的熱愛，我們因熱愛聚集于此，這是不將就的默契使然。我們也在尋找更多和我們一樣熱愛事業(yè)且不將就的人，和我們一起把我們在做的事情做好，做到極致！不僅僅是依照某種規(guī)定，而是發(fā)自內心的熱愛。正在為夢想奮斗的你，是否也做好準備，繼續(xù)全力以赴？相信：只要努力，夢想就會實現(xiàn)！

——題記

2017年11月，我決定向自己的沒有遺憾的奮斗之路出發(fā)，承包城市之星物流塘廈網(wǎng)點，因為我熱愛這個行業(yè)，它留給了我人生中一大半的精彩，陪我走過了青春。也傳遞給我更多的精神和信念：堅韌、刻苦、熱愛，奮斗的信念，從不間斷！

“經(jīng)營和管理”是公司的兩大支柱，公司的發(fā)展離不開與時俱進的經(jīng)營策略和管理機制，針對這個問題也是仁者見仁智者見智，韓昌成說，第一是“勤”，第二要把公司當作自己的家來經(jīng)營。

東莞塘廈網(wǎng)點：5人編制，1名司機，1名會計兼客服，2名理貨員在韓昌成的帶領下完成了業(yè)績的一次又一次突破。

業(yè)績增長

無論大小客戶上門發(fā)貨或提貨，都要給予熱情，微笑服務。對于客戶提出的問題要詳細回復，使其滿意，與客戶建立良好的合作關系。服務于客戶，爭取得到客戶的信任。新客戶，有些客戶計較成本，前期可以提供相對優(yōu)惠的價格，讓客戶通過走貨享受到高品質的服務，如貨損率低，時效保障等，取得客戶的認可后續(xù)業(yè)務就會越來越順。畢竟“一分錢一分貨”這是恒古不變的道理。

充分了解同行業(yè)的優(yōu)劣勢，與公司目前的狀況分析對比，總結出相應的優(yōu)勢和劣勢，揚長避短，去挖掘適合本公司服務特色的客戶群。努力讓客戶接受、認同公司的文化理念和品牌價值觀。

提供上門提貨服務等能夠滿足客戶不同層次需求的為發(fā)貨客戶。目前東莞塘廈網(wǎng)點實行500KG以上免費提貨，500KG以下收提貨費30元/票，自實行此項服務以來，客戶的需求有明顯的變化，客戶對公司的認識才會的概念慢慢地在客戶心中發(fā)生改變。

經(jīng)營管理

網(wǎng)點的經(jīng)營管理要從風險管理、人力管理和信息化管理三個方向出發(fā)，努力改進由提供產(chǎn)品到客戶服務，滿足物流市場日益強烈的競爭需求。同時，經(jīng)營管理方面，在充分響應了公司制度的情況下做到人性化管理。了解員工的需求，做到充分的物質激勵和精神激勵。作為管理者，應樹立榜樣。

成本控管

在韓昌成看來，網(wǎng)點運作要推進低成本擴展，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢；加強人力資源成本的控制；加強車輛維修保養(yǎng)費用的控制；合理規(guī)劃未端的派送費用和簽收時效并提高執(zhí)行力度。網(wǎng)點其他能源消耗控制，加強成本考核，建立激勵約束機制，加強以上幾點保證目標成本的實現(xiàn)。操作程序化繁為簡，同事之間即分工又合作，達到有效的人力資源配給。

總之，要選擇適合的經(jīng)營模式，選擇適合的發(fā)展人才，選擇適合的可改善的分配機制，從而有助于實現(xiàn)物流系統(tǒng)的合理化。通過對成本的有效把控，科學、合理的組織物流活動，從而達到提高網(wǎng)點、企業(yè)和社會經(jīng)濟效益的目的。

相信正是有了以上舉措，具備了主人翁的精神，東莞塘廈所有員工創(chuàng)造出了一片屬于他們的天空，在這片廣闊的天空里，每個人發(fā)揮著更大的潛能，走向更明媚的未來！

城市之星物流東莞塘廈*明星店

地址：東莞市塘廈鎮(zhèn)環(huán)市東路90鋪

聯(lián)系人：韓經(jīng)理

手機：186-7587 0685

電話：0769-8793 5481

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