1、通過微信小程序、官網、微信下單表示認可并遵守本《電子運單協(xié)議》。

2、您同意遵守廣州城市之星運輸有限公司（以下簡稱城市之星）隱私政策及其不時修訂的內容，同意城市之星按照法律法規(guī)和隱私政策的規(guī)定處理您提供的運單信息。

3、城市之星為保護您的個人信息，可能會使用保密運單。城市之星會對您托運時在下單系統(tǒng)錄入的信息予以保存。對于保密運單所隱匿的信息，您同意以城市之星系統(tǒng)所查詢的內容為準。

4、您確認，在您因工作需要使用本服務時，您已充分獲得您工作單位的授權，并已充分閱讀、理解并接受本條款的全部內容。

5、您在托運時應出示有效身份證件，配合城市之星工作人員進行身份查驗、身份信息登記，如果您是受他人委托托運，還應當提供委托人的有效身份證件。

6、托運人應準確填寫本單，如實告知承運人所托貨物的名稱、性質、重量、價值等必要情況；托運人應對所托運的貨物按照行業(yè)標準妥善包裝，使其適合運輸。

7、對于國家規(guī)定限制運輸的物品，托運人應在交貨時完成或委托承運人完成有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的手續(xù)，并附有效證件。

8、托運人不得托運或者在所托運的貨物中夾帶國家禁止運輸的物品；因違背此約定造成承運人的一切損失托運人須雙倍賠償。

9、托運人辦理貨物保價運輸，并支付聲明保價相應保費，發(fā)生貨物滅失、損毀，承運人按如下規(guī)則賠償：貨物全部滅失，按貨物保價聲明價值賠償；貨物部分損毀或滅失，按保價聲明價值和損失比例賠償，最高不超過保價聲明價值；保價聲明價值高于實際價值的，按實際價值賠償；托運人未在承運人處辦理貨物保價運輸的，發(fā)生貨物滅失、損壞，承運人按照滅失、損壞貨物所對應運費的五倍賠償。

10、凡因本單或與本單有關聯的爭議，當事人可以通過協(xié)商或調解解決，協(xié)商或調解不成，任何一方均應向承運人所在地人民法院提起訴訟。

11、無法派送的托運物，若您要求退回，則雙程費用均由您承擔。

12、若您或您指定的付款人未付清費用的，城市之星有權留置托運物，留置后您的債務履行期限為2個月（自攬收貨物之日起計算），但托運物性質不能留置的除外。債務履行期限屆滿，您或指定付款人仍未付清費用的，城市之星可以變賣、拍賣留置物并優(yōu)先受償。變賣、拍賣所得價款應優(yōu)先支付城市之星為行使留置權所支出的費用和保管費，再償付拖欠城市之星的費用；如有余額，可根據您的要求匯至您指定的賬戶。

13、城市之星會以電話、電子郵件、手機短信等方式告知、發(fā)送的產品/業(yè)務介紹、推廣促銷信息及其他商業(yè)性信息。您不同意繼續(xù)接收以上信息，可以通過短信或撥打城市之星客服熱線方式退訂。

14、您選擇回單返還服務時，若因城市之星原因導致簽收回單毀損、滅失的，城市之星承擔的責任僅限于免費提供一次回單返還服務作為賠償。

15、城市之星物流代收貨款《風險須知》

15.1、代辦費：按代收貨款額的5‰收取，具體按公司相關規(guī)定收取。

15.2、貨款交付：提貨必須先付款后提貨，如需變動，需待委托單變更后方可提貨。

15.3、到款時間：受委托人在收貨人提貨后5個工作日內會將代收款項匯入收款人的指定帳戶。

15.4、明確帳戶：發(fā)貨人要保證收款人的帳戶填寫正確，否則發(fā)生意外損失，由委托人自負責。

15.5、有效期限：此單在開具20天內有效，否則將自動退回起運地，費用由發(fā)貨人承擔。